Serwisy społecznościowe można z całą pewnością uznać za fenomen XXI wieku. Jeśli ktoś nie posiada konta w social media, to prawdopodobnie nie istnieje. Z popularności Facebooka, Instagrama, YouTube, Twittera czy LinkedIn korzystają nie tylko osoby prywatne, ale także firmy, które z powodzeniem wykorzystują tą tanią i skuteczną promocję swojej działalności.

Jak grzyby po deszczu wyrastają profile firmowe zachęcające nas do zakupu produktów, czy usług. Dobrze zarządzany fanpage jest podstawą, bez niego reklama w sieci społecznościowej znacznie traci na skuteczności. W ostatnim czasie popularne stało się zatrudnianie osób odpowiedzialnych za opiekę nad stroną firmy, promocją czy odpowiadających na komentarze.

Jednak tylko osoby z dużym doświadczeniem osiągają efekty, które znacznie przerastają podobne media konkurencji. Dobrze prowadzone konto społecznościowe wymaga naprawdę sporo czasu oraz przyjęcia i opracowania odpowiedniej strategii na samym starcie.