Niezależnie od tego, co przedsiębiorca ustawia online, on lub ona będzie musiała generować przewody w celu przekształcenia ich w klientów. Pozyskiwanie leadów może wydawać się proste dzięki dostępnym narzędziom digitalizacji. Ale uważaj, aby nie wpaść w pułapkę myślenia, że możesz łatwo dotrzeć do wielu potencjalnych klientów. Celem jest przede wszystkim pozyskanie wykwalifikowanych leadów, którzy będą zainteresowani produktami i/lub usługami, które możesz im zaoferować. Aby to zrobić, strategia generowania leadów, którą musisz wdrożyć, powiedzie się, jeśli zastosujesz się do następujących 5 wskazówek.
Oferuj wysokiej jakości treści.
Treści, które oferujesz na swojej stronie internetowej, będą nie tylko odzwierciedleniem Twojej witryny, ale także gwarancją jakości. Weźmy za przykład fizyczny sklep z odzieżą. Jeśli klienci przychodzą do Twojego sklepu, ale oferowane ubrania nie są ani interesujące, ani regularnie odnawiane, natychmiast chcą wyjść. Jednak prawdopodobnie masz inne ładne towary ukryte w swoim pokoju na zapleczu. To samo dotyczy strony internetowej. Kiedy odwiedzający przeglądają strony Twojej witryny, pójdą dalej i będą chcieli odkryć więcej, jeśli treści redakcyjne zainteresują ich od samego początku. Skuteczna strategia treści jest również częścią strategii generowania leadów.
Jakość treści jest jeszcze ważniejsza w cyfrowym świecie, kiedy wiesz, że masz tylko kilka sekund, aby przekonać odwiedzającego do pozostania na stronie internetowej lub nie.
Bądź na szczycie swojego rynku. Pisząc regularnie artykuły i śledząc zapytania docelowe, będziesz miał jeszcze większe szanse na pojawienie się w wyszukiwarkach. Jest to strategia SEO polegająca na pozyskiwaniu ludzi do Twojej witryny poprzez wysokiej jakości treści redakcyjne. Nie zaniedbuj więc jakości i aktualności swoich treści podczas wdrażania strategii generowania leadów.
Naucz się dawać, zanim zdobędziesz leady.
Kiedy odwiedzający znajdą się na Twojej stronie, Twoją strategią jest uzyskanie danych na ich temat, tak abyś mógł się z nimi ponownie skontaktować. RODO narzuca gromadzenie danych osobowych tylko na żądanie. Innymi słowy, nie możesz skontaktować się z potencjalnym klientem przez e-mail lub telefon, jeśli ten nie podał Ci swoich danych osobowych. Tak więc należy sprawdzić, czy jesteś w zgodzie z prawem.
Najłatwiejszym sposobem na przechwytywanie leadów było po prostu zaoferowanie linku „zapisz się tutaj”. Jednak to nie jest już najlepszy sposób na uzyskanie przewodów, ponieważ widzą to jako sposób na spam później. Słynne „call to action” powinno być oferowane jako rodzaj prezentu dla Twojego leadu, tak aby świadomie zostawił swoje dane osobowe. Tutaj z pomocą przychodzą white papers, kupony promocyjne czy innego rodzaju elementy do pobrania. Dajesz, a potem bierzesz.
Zdobądź dobre narzędzie do generowania leadów.
Narzędzia generowania leadów mogą być postrzegane jako darmowe prezenty. W poprzedniej wskazówce mówiliśmy o dawaniu przed zdobywaniem. To właśnie tutaj Twoja strategia generowania leadów wchodzi do gry dzięki wykwalifikowanym narzędziom.
Oprócz elementów do pobrania (white papers, kupony, itp.), możesz również wdrożyć wskazówki poprzez webinaria. Modne są kursy mistrzowskie. Pozwalają one na stworzenie trwałej relacji z Twoimi klientami. Rejestrując się na webinar, tutorial lub wymianę z ekspertem, Twój lead wchodzi w fazę, która ma być trwała. Podczas webinaru czy wywiadu uwaga będzie znacznie dłuższa. Ponadto tworzysz link, który trudno byłoby stworzyć poprzez zwykłe pobranie.
Konwersja poprzez landing page.
Kiedy Twoje narzędzie do generowania leadów pozwoli Ci na przechwycenie wykwalifikowanych osób, musisz następnie skierować je na stronę docelową. Ta strona docelowa nie powinna być tylko stroną z podziękowaniami typu „Dziękujemy za zapisanie się, pobranie naszego przewodnika, umówienie się na spotkanie”. Musi być ona konstruktywna i stanowić część procesu konwersji.
Pozyskiwanie leadów to przede wszystkim pozyskiwanie potencjalnych klientów, którzy staną się klientami. Dobrze przemyślany landing page może być już formą konwersji. Powinien on zawierać „wezwanie do działania”, aby przenieść lead z bycia potencjalnym klientem do bycia klientem.
Twoja strona docelowa będzie optymalna, jeśli stanie się stroną sprzedażową. Oferuj swoje usługi i produkty bezpośrednio, tak aby lead je kupił i przeszedł z pozycji leadu do pozycji klienta w Twojej bazie danych.
Opanuj punktację leadów, aby wybierać kwalifikowane leady.
Lead scoring można porównać do audytu strategii generowania leadów. Dzięki uszeregowaniu leadów według poziomu ich zaangażowania lub zainteresowania, możesz przeanalizować, co zadziałało, a co nie.
Jeśli używałeś różnych narzędzi do generowania leadów, możesz użyć tego, aby wyeliminować te, które nie były przekonujące. Ten etap jest niezbędny dla menedżerów marketingu i komunikacji, którzy mogą dostosować swój plan marketingowy zgodnie z uzyskaną punktacją.
Ten etap może umożliwić dogonienie leadów, które nie powróciłyby na Twoją stronę bez dalszych działań z Twojej strony. Nie udało im się pobrać Twojej białej księgi? A zauważyłeś, że spotkania z ekspertem przez telefon mają wysoki wynik? Zaproponuj im spotkanie bezpośrednie.
Podążając za tymi 5 wskazówkami krok po kroku, Twoja strategia generowania leadów powinna się opłacić.
