Tagowanie UTM – jak działa i po co stosuje się je w marketingu? Tagowanie UTM to sposób oznaczania linków specjalnymi parametrami, które pozwalają dokładniej śledzić źródło ruchu na stronie internetowej. Dzięki temu można sprawdzić, skąd użytkownik trafił do witryny, z jakiej kampanii przyszedł, jaki kanał marketingowy zadziałał oraz która konkretna kreacja lub link wygenerowały wejście. […]
Explore More
Customer journey – czym jest ścieżka klienta i dlaczego ma tak duże znaczenie? Customer journey to proces, jaki przechodzi klient od momentu pierwszego kontaktu z marką aż do zakupu, ponownego skorzystania z oferty, a często także rekomendacji firmy innym. W praktyce oznacza to całą drogę użytkownika: od zauważenia problemu, przez szukanie informacji, porównywanie rozwiązań i […]
Explore More
Cold mailing – na czym polega i kiedy naprawdę działa? Cold mailing to forma pierwszego kontaktu z potencjalnym klientem za pomocą wiadomości e-mail, wysyłanej do osoby lub firmy, która wcześniej nie miała relacji z nadawcą. W praktyce oznacza to, że marka inicjuje rozmowę samodzielnie, próbując zainteresować odbiorcę ofertą, usługą, współpracą albo konkretnym rozwiązaniem biznesowym. W […]
Explore More
Jakie błędy w sprzedaży najczęściej odstraszają klientów? Sprzedaż nie kończy się na przedstawieniu oferty. W praktyce o decyzji klienta bardzo często decydują drobne elementy komunikacji, sposób prowadzenia rozmowy, poziom zaufania i to, czy odbiorca czuje się rozumiany. Nawet dobra usługa lub wartościowy produkt mogą przegrać, jeśli po drodze pojawiają się błędy, które wzbudzają opór, irytację […]
Explore More
Jakie nowości wpływają dziś na branżę social media? Branża social media zmienia się bardzo szybko, ale nie każda nowość ma takie samo znaczenie dla firm, twórców i marek. Część zmian to chwilowe mody, które po kilku miesiącach tracą impet. Inne realnie zmieniają sposób tworzenia treści, budowania zasięgów, mierzenia skuteczności i prowadzenia sprzedaży. Właśnie te drugie […]
Explore More
Jak firmy dostosowują się do zmian w branży online? Branża online zmienia się szybciej niż większość tradycyjnych sektorów rynku. Pojawiają się nowe kanały komunikacji, zmieniają się algorytmy, rosną oczekiwania klientów, a narzędzia, które jeszcze niedawno dawały przewagę, po krótkim czasie stają się standardem. W takich warunkach firmy nie mogą działać wyłącznie według jednego, raz ustalonego […]
Explore More
Co oznacza numer kierunkowy 97? Numer kierunkowy 97 może budzić wątpliwości, ponieważ wygląda jak klasyczny prefiks telefoniczny, ale w praktyce wymaga doprecyzowania kontekstu. Najważniejsza informacja jest taka, że 97 nie funkcjonuje dziś jako samodzielny, standardowy numer kierunkowy kraju, a w polskich realiach również nie należy do najczęściej używanych współczesnych oznaczeń, z którymi spotyka się użytkownik […]
Explore More
Czy sklep internetowy naprawdę musi mieć blog firmowy? Sklep internetowy nie musi mieć bloga firmowego w sensie technicznym ani formalnym. Można sprzedawać bez sekcji poradnikowej, jeśli oferta jest dobrze opisana, sklep działa sprawnie, a ruch pochodzi z innych źródeł, takich jak reklamy, marketplace’y, social media czy baza stałych klientów. Problem polega jednak na tym, że […]
Explore More
Jakie informacje i treści warto umieścić na stronie internetowej? Strona internetowa nie powinna być wyłącznie wizytówką z adresem firmy i numerem telefonu. Dobrze zaplanowana witryna ma prowadzić użytkownika od pierwszego kontaktu z marką aż do wykonania konkretnej akcji: wysłania zapytania, telefonu, zakupu albo zapisania się na konsultację. Właśnie dlatego treści na stronie powinny być nie […]
Explore More