Handel elektroniczny, określany także terminem e-commerce jest zwykle kojarzony z kupowaniem i sprzedawaniem przez Internet lub przeprowadzeniem jakiejkolwiek transakcji obejmującej przeniesienie własności lub praw do korzystania z towarów lub usług za pośrednictwem sieci komputerowej.
E-commerce to przyszłość sprzedaży. Rozwiązanie to pozwala firmom, małym i dużym, na dywersyfikację strumieni przychodzących od klientów. W miarę upływu czasu będziemy nadal obserwować, jak konsumenci migrują do zakupów online ze względu na wygodę, cenę i możliwość badania produktów w czasie rzeczywistym. Klienci otrzymują aktualizacje w czasie rzeczywistym o premierach nowych produktów, wyjątkowych ofertach i programach promocyjnych, a opcja zakupu za jednym dotknięciem spowodowała gwałtowny wzrost e-commerce. Smartfony umożliwiają również oferowanie oferty dostosowanej do lokalizacji, budując bardziej intymną relację klient-biznes, która przyciąga większą liczbę klientów.
E-commerce jest częścią dynamicznie rozwijającej się ekonomii internetowej. Gospodarka internetowa obejmuje wszystkie rodzaje działalności gospodarczej wykorzystujące sieci elektroniczne jako medium handlowe lub te działania związane zarówno z budową sieci połączonych z Internetem, jak i zakupem usług aplikacyjnych, takich jak dostarczanie sprzętu i oprogramowania oraz urządzeń sieciowych do korzystania z Internetu. Internet to najłatwiejszy sposób, w jaki firmy mogą łączyć się z klientami i klientami. Technologia internetowa stworzyła nowe metody prowadzenia biznesu i zapewnia ogromne korzyści dla komunikacji biznesowej. Internet jest szeroko wykorzystywany w organizacji marketingu i promocji produktów i usług. Internet służy do obsługi klienta, udostępniania informacji i szkolenia pracowników.
Sprzedaż internetowa jest korzystna zarówno dla klientów, jak i sprzedawców. Sprzedaż bezpośrednia online zwiększa Twój zasięg. Dzięki sklepowi internetowemu Twoje zyski nie są już ograniczone liczbą klientów, którzy mogą fizycznie odwiedzić Twoją lokalizację stacjonarną. System e-commerce dostarcza w czasie rzeczywistym dane i analizy dotyczące Twoich produktów i klientów. Wzrost zakupów online generuje nowy wzrost gospodarczy i pobudza innowacje wśród sprzedawców, zmuszając ich do wskazania, co czyni ich produkt wyjątkowym i stworzenia atrakcyjnego doświadczenia, które sprawi, że klienci będą wracać.
Najbardziej pozytywnym efektem jest oszczędność czasu. Ludzie oszczędzają czas, kupując przedmioty lub usługi online, wszyscy o tym wiedzą. Oszczędza to czas podróżowania, jest bardziej stresujące i może szybko porównać te same przedmioty, ale sprzedawane przez różne firmy, aby znaleźć najlepszą ofertę. Wyniki pokazują, że zakupy online są najbardziej przyjazną dla środowiska.
